¿O será post México?
Bueno dicen que México es un país surrealista, no puedo estar más de acuerdo , el día de hoy haciéndole un favor a un amigo, fui a enviar un paquete vía Mexpost, puesto me queda fácil y hoy tenia un poco de tiempo, de la misma forma que también me quedaba de paso para ir a pagar el teléfono.
Bueno de entrada 4 ventanillas en las cuales había estas opciones:
Estampillas y giros
Envíos internacionales
(Sin nombre)
(Sin nombre)
Y una ultima que ni se me ocurrió intentar puesto que en todo el tiempo que estuve no se vio vida por ahí.
Bien al ver que en ninguna de las ventanillas nadie se acercaba a dar información y al hecho de que no existía una que dijera Información, aclaraciones, dudas, etc. Fui a donde vi que había mas gente congregada (teniendo en otras ocasiones que enviar paquetes pero vía DHL, FedEx y Estafeta el paquete que me dio mi amigo me pareció en mucho superior a como he entregado cosas para envió, es decir en la pura bolsita, comprado la caja ahí mismo y peores condiciones), al tocarme el turno me hicieron un par de aclaraciones:
No me podían recibir la caja puesto que debe ir abierta y debe mostrarse el contenido a quien recibe, lindo yo ahí con mi paquete ya bien cerrado y listo para enviar. Y resulta que no me lo pueden aceptar.
De la misma forma no tienen ahí material para cerrar la caja una vez abierta, que uno lo debe saber de antemano esto (aunque a ojo de buen cubero ahí tienen de para empacar y cerrar)
Por lo mismo salí un tanto molesto pensando en que justamente por detalles de ese tipo cada vez menos personas envían por mexpost o que si es parte del reglamento de uso del servicio (en el tiempo que me tomo decidirme por una ventanilla me di el gusto de leer las tarifas y anuncios que se encontraban en la oficina de correos, por lo que puedo asegurar que para ser algo tan importante no se encuentra en las notas importantes del lugar), es más estaba casi convencido que seria mas fácil enviarlo por estafeta, claro a un costo cercano al doble, si no es que mayor cuando se me ocurrió, que ni siquiera este es el primero de varios impedimentos y dado que de todas formas ya me habían hecho perder un rato de mi tiempo, veríamos como poder hacerles perder algo del suyo.
A unas cuadras se encuentra un Waldo’s Mart o similar, donde venden cosas realmente baratas, así que me metí allí para conseguir algo con que sellar la caja, un bonito rollito de cinta canela por seis pesos con cincuenta centavos, hizo el truco así que vamos de regreso.
Una vez en la oficina postal, dicho sea de paso había más gente que cuando llegue (¿11:40?) La primera vez, agarre y me pare con todo descaro en medio de la sala donde hay un espacio para ponerle los sellos a las cartas y me puse a abrir la cajita del paquete que se iba a enviar con lo cual gane la atención de alguien de ahí que me pregunto ¿le podemos ayudar en algo?, a lo que conteste, «no gracias, pero ya regrese a mostrarles el contenido de la caja» (creo que el tono no le agrado mucho puesto que en lo que tarde en voltear a ver quien me hablaba ya no estaba), pero bueno de regreso en la ventanilla obtuve un «Señor vi que se retiro molesto, pero no es personal, ni queremos causarle ninguna molestia, es parte del reglamento el que el paquete debe estar abierto, ya que ‘nos han hecho’ ya cosas malas, la gente envía medicamentos, alhajas, dinero -ya nada mas estaba esperando que me dijera, drogas, explosivos, o cualquier cosa digna de los tramites en conocida embajada- » a lo cual me surgió la pregunta, esto es por protección realmente del cliente o es para evitar que los propios empleados al hacer su revisión (y no me digan que no la hacen) tengan menos cosas que cambiar de dueño, mas interesante aun, le puntualice a quien tan amablemente me había dado una explicación que no había pedido, que por eso cuando se usan «las otras opciones de envió» que también amablemente me sugirió podía utilizar, en el recibo que uno firma declara el contenido del paquete haciéndose responsable y exonerando a la compañía que los transporta en el caso de romper con la regulación, cuanto mas que igual que en el contrato de mexpost explícitamente dice «NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE ENVIOS CONTENIENDO VALORES» y ¿entonces? Lo de la revisión ¿para que?
En fin después de esto y de decirme que lo que estaba enviando estaba en una caja muy grande y que me saldría mas barato enviarlo en un sobre «acolchonado» (claro como cerca de ahí hay un montón de lugares que los vendan y como no los venden ellos) y de las restricciones de envió a EU (cuando por tercera vez había mencionado que el paquete iba a Reynosa Tamaulipas, hasta donde yo se, todavía pertenece a la federación), me comenta «pero bueno le voy a recibir su caja así, puesto que debe venir forrada con papel Manila amarillo» ¡¿Que?! Esperen un segundo, he recibido paquetería de parte de mexpost durante muchos años y !JAMAS! he recibido una caja forrada de papel Manila amarillo, de hecho me quede con ganas de preguntarle por todas las cajas que se alcanzaban a ver en el fondo de la oficina qué tampoco cumplían con esa «norma» y antes de que me soltara la explicación, procedí mejor a que pesaran y me dieran el estimado del costo, 63.00 pesos sin acuse de recibo, esta opción me pareció muy buena, tan solo agregaba 50 pesos al costo, y casi la pido, ahí si sirvió el preguntar qué es, con el acuse de recibo, cuando la caja llegue a su destino envían al remitente una carta que le avisa de que la caja ha sido recibida y me puse a pensar cuanto tiempo puede pasar pensemos 5 días para la entrega de la caja, 1 pensando que mexpost tenga un excelente sistema de comunicaciones para que esa información llegue al DF, 7 días para que la carta llegue al destinatario… (no pues la verdad, ya no me pareció muy buena idea, cuando por 1 peso puedo enviar el numero guía, la hora y oficina de la que salio a Reynosa vía mensaje SMS y esta allá en 2 minutos), por que todavía concediendo, se me ocurrió decir «es decir qué útil en el caso de que el paquete se perdiera o le pasara algo..» a lo que me corrigieron inmediatamente «el paquete NO SE PUEDE PERDER» aja si, para mi interior, como tantos otros que he tenido que pelear, por que como bien apuntan no se pierden, «nomás no saben donde esta» bueno total que en todo esto se me fueron 50 minutos , c’est la vie!
Ahora tan solo esperemos que el paquete llegue a su destino, que por cierto no es contrabando, ni droga, dinero ni mucho menos es una playera, un par de CDS de mp3 unos dulces, un llavero de plástico y un póster.
Salud
Actualización: El paquete llego en 4 días, sin problemas… no me quiero imaginar si hubiera necesitado enviar algo realmente importante.
Por cierto: la página de Mexpost se encuentra dentro de la del servicio postal mexicano es decir en http://www.sepomex.gob.mx/Paginas/default.aspx pero más curioso aún el seguimiento de las guias esta en el portal de e-mexico.
