En la mercadotecnia, en las ventas y especialmente las cadenas grandes hacen uso de los datos de sus clientes para sacar mayor provecho, esto por supuesto es una obviedad, sin embargo es tan obvio que tendemos a dejarlo de lado, en el mundo de las p\u00e1ginas de venta, de conversi\u00f3n por clic de los community managers y las llamadas redes sociales, hay libros, cursos y \u201cexpertos\u201d que se dedican solamente a mejorar la experiencia del usuario y a analizar el como el usuario se mueve en la p\u00e1gina, que contenidos funcionan, cuales no, a construir los que se necesitan y a reconstruir los que no son los adecuados.<\/p>\n
Esto es tan exitoso que hay estudios al respecto, que espero a\u00f1adir en cuanto tenga tiempo a esta entrada , en 2012 un suceso que fue la gran noticia para quienes no lo sab\u00edamos a profundidad fue el caso de que debido a lo bien que explotan Target, una cadena de tiendas comerciales lo que compran sus clientes de tal forma que supo y envi\u00f3 una cuponera de descuento para art\u00edculos de embarazo a una de chica, antes de que sus padres se enteraran o siquiera les contara [1] m\u00e1s all\u00e1 de la forma en la que se enteraron los padres, lo que est\u00e1 detr\u00e1s de esto es el punto importante, no son cosas obvias lo que se utiliz\u00f3 como indicadores, es decir si compraste pa\u00f1ales, leche, biberones, son cosas m\u00e1s sutiles y que permiten hacer este an\u00e1lisis fino, de hecho de fondo se puede leer ac\u00e1 como hacen muchas empresas para poder realizar este tipo de \u201cpredicciones\u201d, piensen en las recomendaciones de Amazon [2] o peor aun lo que hacen los sitios sociales [3].<\/p>\n
Sin embargo en la escuela, no contamos todav\u00eda con ese tipo de an\u00e1lisis estad\u00edstico, en nuestras plataformas, p\u00e1ginas web y dem\u00e1s no hacemos an\u00e1lisis de esos datos que no son obvios, nos quedamos en lo que ya hacemos es decir en que la evaluaci\u00f3n que preparamos funcione, en que est\u00e1 funcionando de nuestro curso y que no, pero si queremos llegar a un verdadero anal\u00edtico del aprendizaje estamos dejando fuera muchos datos, como quienes visitaron nuestra p\u00e1gina, sobre todo quienes visitaron la p\u00e1gina educativa y no son usuarios o mejor a\u00fan no son nuestros estudiantes, de estos que fue lo que les sirvi\u00f3, que no les sirvi\u00f3, porque llegan a nuestro contenido, como es que lo encuentran y aqu\u00ed tan solo estoy escribiendo de lo m\u00e1s b\u00e1sico que cualquier encargado de mercadotecnia de un sitio web deber\u00eda de implementar, por cierto Pooka<\/a> en su trabajo de doctorado propone un modelo para un an\u00e1lisis de estos, m\u00e1s importante de los contenidos que si ven nuestros alumnos que puntos de los que no tomamos en cuenta pueden ser indicadores de problemas m\u00e1s finos.<\/p>\n Un buen profesor se da cuenta de los cambios en sus estudiantes y cuando tienen problemas en casa, sentimentales o de trabajo, mucho antes de que este empiece a faltar, pero ahora que se pretende incrementar la matricula, que se sigue con que uno debe ser innovador, buen docente, investigador y adem\u00e1s buen gestor, es m\u00e1s probable que cada vez se nos vayan m\u00e1s casos que pudimos prevenir, porque no estamos haciendo an\u00e1lisis de deserci\u00f3n, indicadores de abandono, necesidades no cubiertas de nuestros estudiantes de manera m\u00e1s fina y m\u00e1s sutil, hay este tipo de trabajo mediante encuestas los cursos intersemestrales, la cantidad de extraordinarios o m\u00e1s bien cu\u00e1les son las materias que m\u00e1s se reprueban, pero aqu\u00ed lo importante ser\u00e1 en donde no est\u00e1 funcionando la materia, el profesor y el contenido, mientras se tiene la clase, no cuando ya se reprob\u00f3 y si se pueden construir indicadores, no tan obvios como en el caso del escore de embarazo, algo as\u00ed como el escore de voy a reprobar, estar\u00edamos un paso adelante.<\/p>\n Baste decir que en lugares como el Instituto Mora existen mecanismos as\u00ed, si uno baja su promedio, se le pide que asista con el asesor \/ tutor \/ etc. Para saber que est\u00e1 pasando, pero el Mora lo puede hacer, simplemente por la cantidad de estudiantes y porque estos no solo son de tiempo completo sino que adem\u00e1s est\u00e1n becados y son altamente motivados, tienen conciencia de su aprendizaje y de la gesti\u00f3n de su tiempo. Pero ah\u00ed el punto, para todos nuestros estudiantes que no cumplen con estas caracter\u00edsticas, que no son pocos y que necesitamos encontrar como apoyarlos m\u00e1s r\u00e1pidamente y oportunamente, es para quienes las anal\u00edticas de aprendizaje, aplicadas de manera correcta y con compromiso y no como tristemente algunas compa\u00f1\u00edas ya han empezado a apropiar el termino y a vender productos que no cumplen con lo requerido\u2026 y me recuerda el triste caso del aprendizaje adaptativo o personalizado mediado por computadora que vale para otro post pero que pueden medio atisbar en estas conversaciones de twitter [4]. Para una mejor comprensi\u00f3n de los conceptos recomend\u00f3 leer el Informe Horizon para educaci\u00f3n superior 2015, aunque desde 2013 me parece ha estado en los informes [5] especialmente el apartado Growing Focus on Measuring Learning (pp 12) y Adaptive Learning Technologies (pp 44).<\/p>\n [1] http:\/\/www.forbes.com\/sites\/kashmirhill\/2012\/02\/16\/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did\/ En la mercadotecnia, en las ventas y especialmente las cadenas grandes hacen uso de los datos de sus clientes para sacar mayor provecho, esto por supuesto es una obviedad, sin embargo es tan obvio que tendemos a dejarlo de lado, … Sigue leyendo
\n<\/a>[2] http:\/\/www.nytimes.com\/2012\/02\/19\/magazine\/shopping-habits.html?pagewanted=1&_r=1&hp
\n<\/a>[3]\u00a0http:\/\/www.ted.com\/talks\/jennifer_golbeck_the_curly_fry_conundrum_why_social_media_likes_say_more_than_you_might_think?language=en
\n<\/a>[4] https:\/\/twitter.com\/medinamanuel\/status\/625840970869817345
\n<\/a>[5] http:\/\/cdn.nmc.org\/media\/2015-nmc-horizon-report-HE-EN.pdf<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"