Y bueno tengo todav\u00eda un par de quitas con la versi\u00f3n local, un poco con la variedad del catalogo y por supuesto en que no exportan mis preferencias de las compras que ya hice desde los 90 en su sitio en USA, pero la verdadera queja es con los env\u00edos, no con el costo, con la log\u00edstica.<\/p>\n
Ped\u00ed una cosa de importaci\u00f3n y ah\u00ed si estoy muy contento con el calculo del env\u00edo y los impuestos, por supuesto con el envi\u00f3 gratuito (global y todo), lo env\u00ede a la casa de mis padres porque ah\u00ed recib\u00ed mucho tiempo paquetes es conocido el sitio por el servicio postal, parece ser que para la paqueter\u00eda no lo es, revisando las fechas y que no me comentaban nada de que hubiese llegado mi paquete, tome por normal el retraso, pero cuando ya iban seis d\u00edas se me ocurri\u00f3 revisar en la p\u00e1gina, donde obtuve la gu\u00eda de UPS, resulta que tal cual mi paquete se hab\u00eda entregado el 28 de julio, bueno a preguntar \u00bfhan visto un aviso de visita? No lo hubo, la p\u00e1gina de UPS es muy buena, que no intuitiva para utilizar y logre ubicar mi paquete las oficinas donde recogerlo, los horarios de atenci\u00f3n y quien firmo de recibido en las oficinas, hasta ah\u00ed todo muy bien.<\/p>\n
Y aqu\u00ed esta la queja PAK Mail es quien gestiona y recibe lo de UPS y otras m\u00e1s, dicho como queja extra en Mexpost ya tambi\u00e9n reciben | env\u00edan DHL, en PAK como lo requiere UPS me pidieron una identificaci\u00f3n oficial y que firmara y aqu\u00ed es donde esta mi problema sacaron una fotocopia de la misma a lo que pregunte \u00bfentonces para que necesitan que firme? Si ya tienen una copia de mi identificaci\u00f3n donde viene mi firma o mejor a\u00fan para que quieres una copia de mi identificaci\u00f3n si estoy firmando, el empleado de mostrador tan solo se limito a decirme que son pol\u00edticas de UPS y al preguntar donde pod\u00eda poner mi queja me apunto dos 1800 de UPS, por lo de que no dejaron aviso de visita, pero no de PAK Mail ya que supongo no le pareci\u00f3 que lo de la identificaci\u00f3n fuera importante y s\u00e9 que m\u00e1s de uno dir\u00e1 que porque tanto brinco, entiendo el porque y sobre todo en nuestro pa\u00eds que se requiera de ambas al tener que confiar en un tercero para el almacenaje.<\/p>\n
Pero lo que realmente me molesta es que UPS fall\u00f3 en entregar mi paquete, solo hizo una visita y no dejo anuncio de visita, si no se me ocurre buscar en la p\u00e1gina de \u00f3rdenes de Amazon cuatro d\u00edas despu\u00e9s (uno no h\u00e1bil) mi paquete abr\u00eda sido devuelto.<\/p>\n
De Amazon lo \u00fanico que puedo quejarme es que casi todo su catalogo es de Kindle (todav\u00eda) y de que el libro que ped\u00ed a\u00fan no esta disponible, World War Z, lo compre en junio, si se que es de importaci\u00f3n, pero cuanto apuestan a que si lo hubiese pedido en el sitio en USA ya lo tendr\u00eda en casa.<\/p>\n
Por otro lado felicitaciones donde se merecen despu\u00e9s ped\u00ed a mi propio domicilio una navaja Victorinox de las de llavero ya que la m\u00eda se \u00abperdi\u00f3\u00bb de mi maleta en mi ultimo viaje en avi\u00f3n y llego en 24 horas.<\/p>\n
Actualizaci\u00f3n 8\/8\/2015:<\/strong> Como justo he estado probando lo de la log\u00edstica y env\u00edos, originalmente hice dos compras una enviada a mi domicilio y otro al de mis padres, el primero con los resultados escritos arriba, el segundo con resultados mixtos, la primera parte del env\u00edo llego muy r\u00e1pido y es el que llego en 24 horas, la segunda que viene de USA, se env\u00edo por i-parcel de UPS y resulta que Amazon ha encontrado muchos casos donde en ese servicio UPS entrega a terceros en este caso a SEPOMEX es decir Servicio Postal Mexicano, lo cual me dejo un poco fri\u00f3. La gran ventaja fue que en la p\u00e1gina de rastreo de Amazon, vienen diferentes opciones, desde correo, chat y la que utilice que le llamen a uno por tel\u00e9fono, donde me explicaron varios de los problemas que est\u00e1n teniendo con las entregas, con lo cual me quedo claro porque en el envi\u00f3 a casa de mis padres no hubo aviso de visita, simplemente UPS entrego directamente a PAK Mail, que me mencionaron es algo que esta ocurriendo demasiado frecuente, total que voy a dar un voto de confianza a SEPOMEX, pero estoy casi seguro que voy a tener que hacer una visita a sus oficinas, lo que celebro de Amazon, fue que tal como lo prometi\u00f3 soporte al cliente en el transcurso del d\u00eda me enviaron la gu\u00eda y la p\u00e1gina para poder darle seguimiento en SEPOMEX, que para otros servicios la liga viene directamente en la p\u00e1gina de Amazon.<\/p>\n Actualizaci\u00f3n 17\/8\/2015:<\/strong> En la semana pasada Amazon me envi\u00f3 un correo m\u00e1s el jueves o viernes de que mi envi\u00f3 estaba disponible en ventanilla para recoger, de hecho lo estuve revisando con la propia herramienta de SEPOMEX y el 12 termino en la ventanilla, el s\u00e1bado ya casi a las 14 horas fui por a recogerlo, me tarde un buen rato, porque hab\u00eda mucha gente enviando cosas, no tanto por localizar el paquete, que era del tama\u00f1o de un folder. Punto terrible para correos de M\u00e9xico, hoy entregaron en casa el aviso de que se tienen 7 d\u00edas h\u00e1biles para recoger el envi\u00f3 por el que fui el s\u00e1bado, que porque no me encontraron los d\u00edas que fueron a entregar.<\/p>\n Por ah\u00ed me han preguntado que cual es la diferencia entre el sitio de USA y el de MX y que si sigue sirviendo mi cuenta en USA, y bueno si, sigue sirviendo mi cuenta en Amazon original de hecho hace mucho mejores recomendaciones que la de MX, pero eso claro por el tiempo que tengo comprando en la misma, eso extra\u00f1o de esta, la gran diferencia que veo es que en la tienda en USA me da el costo en dolares y el envi\u00f3 e impuestos son estimados, por supuesto tienen un catalogo m\u00e1s grande, pero no todo puede enviarse al pa\u00eds. La tienda en MX tiene un catalogo menor, que dicho sea de paso esta creciendo, pero en todos los casos incluye el precio final en pesos, sin tener que andar haciendo estimaciones o rembolsos y claro que esta ofreciendo envi\u00f3 gratis en compras mayores a 599MXN.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Y bueno tengo todav\u00eda un par de quitas con la versi\u00f3n local, un poco con la variedad del catalogo y por supuesto en que no exportan mis preferencias de las compras que ya hice desde los 90 en su sitio … Sigue leyendo