En agosto pasado krubin fue intervenido de emergencia por calculos biliares, hasta aqui y dejando de la lado que esto paso en ISSSTE-Zaragoza no habia nada mas que comentar (bueno en realidad si, hasta el momento estos servicios de salud son las carnicerias mas limpias que conozco), pero bueno… resulta que en la segunda (¿o tercera?, la verdad no recuerdo bien) ida a consulta externa la imbecilita de ventanilla me dijo que pusiera mi carnet en un consultorio donde no era (que raro si esta gente es reteservicial) y parecia cancion de Joaquin Sabina, y nos dieron las 10 y las 11, las 12, la 1 las 2 y no nos atendian! :X (siendo que llegamos desde las 9AM!!! y nuestra cita estaba programada para esa hora :/, me vua nuevamente a ventanilla y la imbecilita me dice, ah ps si no quite su carnet de ahi y paselo al que sigue, WHAT!!!!!! eso debio decirmelo desde el principio y no ahora que ya perdimos 4 horas haciendo tiempo nalga, me enoje un poco y le dije que ella estaba ahi para dar informacion y que si eso era mucho para su cerebro de nuez mejor dejara el trabajo para alguien mas capaz y que de ningun modo estaba conforme con que una plasta desas cobrara un sueldo que sale de mis aportaciones, ah porque eso eso si bien chin**nes cada mes se les dan cerca de 500 pesos, al año son 6k que se van a la basura porque nunca habiamos usado el servicio ni para pedir paracetamol. Total que la monita en cuestion se encabrono. Me fui cambie mi carnet de lugar y no tardaron ni 20 minutos en atendernos.
Para la reprogramacion de cita, Victor fue a pedirla con la mona en cuestion. Pero oh sorprais, estas plastas se supone que salen a las 2 y el nuevo turno inicia a las 4 (nosotros salimos del consultorio a las 1.45 y ya no habia nadie) pues como buenos burocratas tarde se les hace para llegarle. Y aqui fue donde ya estaba realmente molesta. Bajamos y busque el mentado buzon de quejas, resulta que un policia te da la hoja y pone cara de susto ante la sola idea de que te quejes x algo, saque mi pluma y empece a escribir (un poco mas extenso y menos florido que esto que cito arriba). Sin mucha esperanza deje la mentada quejota, con varios puntos respecto a la atencion hacia los pacientes y su falta de tacto ante personas que van en pesimas condiciones y tienen que esperar horas y a veces hasta dias para que los atiendan y diagnostiquen como es debido.
Esto fue en septiembre, mi pobre querubin espero horas por la mentada consulta que no llevo mas de 10 minutos, con su pie aun enyesado y con algo ligero en el estomago :/ nos fuimos.
El rollo anterior viene a colacion por lo siguiente, hace poco menos de un mes recibi una carta del ISSSTE donde se da seguimiento a mi quejota, asi sin nada mas. Chales!
Como en casos similares quizas solo le jalaron las orejas a la imbecilita (porque aun sigue en la ventanilla, me consta) y quisieron hacer de esto un proceso «transparente» de como dan seguimiento a esta clase de inconformidades.
Seria demasiado pedir la cabeza de ese ente y la verdad no se si mandar un oficio mas y ver quien se cansa primero, je je. En todo caso luego escaneo las hojas para que vean como se contestan sus quejas :I
